
跨年不休息,元旦不打烊,爱心为民众,服务无止境。2018年新年元旦期间,出入境管理局民警积极践行民生警务,以诚心、细心、耐心,为返乡办证群众提供最大便利。
12月31日上午,一名在北京上班的王女士急匆匆的赶到出入境接待大厅更换护照,民警李丹热心接待了她。工作中,李丹发现王女士的身份证即将到期,不能用作更换护照的有效证件,即使现在去办理临时身份证也得正式上班的时候才能取得,但王女士1日必须返回北京,只能今天来更换护照。李丹得知王女士的特殊情况后,耐心地向她讲解相关政策规定,同时,告诉她马上去办理临时身份证。然后,凭着王女士办理临时身份证的取证单,为王女士先受理了护照换发申请,并告诉她等到工作日取回临时身份证复印后,会将临时身份证帮她邮寄回北京。王女士临走时连连对李丹说:“谢谢!谢谢!”前来办证的市民也纷纷说:“你们不休息,正常办公,可真方便我们,太贴心了!”
12月30日至1月1日元旦三天期间,出入境管理局为44位急需出国的市民和返乡百姓,加班受理业务。仅新年第一天就接待了16位群众。
出入境管理局的民警们用扎扎实实的行动诠释着“以人民为中心”的工作理念,践行着“出入有境,服务无境”的庄严承诺。