“上门办证”暖民心 “立等可取”赢满意

  为了确保战时公安窗口服务稳定，让公民在“十九大”会议期间更加安心、便捷的办理居民身份证证件，本溪市市局社区警务支队身份证管理大队结合自身工作实际，不断延伸工作触角，拓宽服务领域，利用2017年10月17日—20日三天的时间，由民警携带笔记本电脑、指纹仪采集仪及相机，分别来到溪湖区后石街、第二医院和明山区卧龙镇，为卧病在床的依某、范某及郭某上门采集人像信息及指纹信息，积极的服务态度，赢得了山城百姓的一致认可。

家住溪湖区后石的依某，今年已经八十多岁了，常年瘫痪在床，由儿女轮流照看。近日，涉及到老人房屋取暖费报销的事宜，儿女才发现老人的身份证消磁不能使用了，便急忙求助到市局。市局身份证大队大队长史玉婷了解情况后，立即调派人员、准备器材，下午便赶往依某家中。由于溪湖区大面积修路，民警们花了近一个小时的车程才到达目的地，为其采集了人像及指纹信息。为了不耽误她们一家人交纳取暖费，史大队大队为其提供临时身份证“立等可取”便民服务举措，当天便为其制作了临时身份证，依某一家人对身份证大队为民办实事的工作态度表示感谢。

家住平山区的范某，也是一位花甲老人，几日前不慎摔倒将右腿摔骨折，入院期间不慎将身份证丢失。为了不耽误范某就医，史大队带领民警亲自来到医院，为范某采集了人像及指纹信息，并为其“立等可取”的制作了临时身份证，贴心式的服务拉近了与群众心与心的距离，践行着为民本色，洋溢着拳拳爱民之心！

今年刚满20岁的郭某，是一名不幸的孩子，出生便患有罕见的疾病，导致颈椎以下不能动，瘫痪在床已经20年了。由于常年卧床，身体发育已经变形，人像信息采集困难，因此至今未办理过身份证。近期，涉及到郭某低保的问题，其父母求助到市局，希望能帮孩子办理身份证。了解情况后，史大队当即调派人员，准备器材，周五下午来到郭某的现居住地，为其采集了人像信息和指纹信息，并申领了正式身份证。为了不耽误郭某办理其他业务，大队为其提供临时身份证“立等可取”便民服务措施。当郭某的父亲当场拿到还热乎乎的临时身份证时，抹着眼泪拉着史大队的手说：“孩子的事这些年给我难得呀，幸好有你们肯帮忙，谢谢谢谢......”

这一幕幕鲜活的爱民事例不是第一次，也绝不会是最后一次。近年来，大队在“服”字上下功夫，想人民之所想，推出多项便民利民措施，打通服务群众的“最后一公里”，赢得了办证群众的一致好评，进一步提升了群众满意度。