了解大致情况后彩屯公安派出所治安民警于洋、张冬松等人迅速出警,到达现场,房门打开后映入民警眼帘的是两个气喘嘘嘘的老人,上气不接下气地陈述着事情的经过,两位老人神情十分凝重,分外焦急,身体还有些颤抖,民警见此情景断定两位老人所丢失的物品一定非常重要,便扶着老人坐下,让他们细致地把事情的来龙去脉讲述一遍。经了解,报警老人张某和老伴崔某一起生活,儿女不在身边,他们将家中所有证件、贵重物品都存放在一个绿色背包中,并把背包藏在卧室床下的抽屉中,可今天去拿身份证的时候却发现背包不见了,他们反复找了很多遍也没有寻找到背包,突然想起前几天出门的时候丢了一把家门钥匙,两位老人猜想一定是谁偷走了背包,于是报了警。
民警一方面将发案现场封锁,对现场进行初期侦查,另一方面继续向两位老人了解情况,并拨通了老人女儿的电话,进一步掌握家中出入情况。民警出乎意料的是在初期侦查过程中,门、窗、床等重点部位均未发现异常,家中也没有被翻动的任何痕迹,同时在与老人女儿的谈话细节中,民警得知,老人近几天可能用过背包中的医保卡,可老人对此事情却毫无印象。民警大胆推断背包不见应该与老人用医保卡有关联,于是在两位老人同意下,开始帮助老人寻找背包。经过了半个小时的寻找还是没有找到丢失的背包,但现场的情况告诉民警这应该不是一起盗窃案件,此时两位老人眼中充满了疲惫和无奈,看到此情景民警决定再次对背包进行“地毯式搜寻”,最终经过一个多小时的寻找,终于在老人另一个卧室的床板下找到了老人家中“最重要的东西”。看到背包失而复得,看到民警额头的汗水,两位老人百感交集,老人崔某瞬间流下激动的泪水,握着民警的手,“孩子,你们累坏了,我们老了,不中用了,自己放的东西也记不住了,我跟老伴身体也不好,这要今天晚上还找不到,我和老伴非得急住院不可,快,我给你们倒杯水喝······”老人话音未落,另一起警情的电话声响起,民警在两位老人欣慰的笑容和热情的送别中向下一个警情现场奔去。