在本溪公安队伍里,有这样一位基层民警,他十年如一日地坚守在社区岗位,恪尽职守,任劳任怨,更难得的是,他虽然是所里社区工作上的“领头羊”,却一直不争不抢,不急不躁,默默无闻,他就是彩北派出所社区民警徐振东。
徐振东是1998年通过社会招考加入公安队伍,现任溪湖分局彩北派出所社区民警。从警18年来,他先后荣立个人三等功3次,公务员三等功1次,个人嘉奖10次,曾获得全省公安机关优秀人民警察、本溪市公安局首届“二十佳爱民警察”、“实有人口入户核查先进个人”等殊荣。
徐振东2006年开始从事社区民警工作,到现在已经整整10个年头了。如果问彩北地区哪个社区最“先进”,哪个社区管理的最好,派出所内外的人们都会异口同声的说是徐振东负责的新立社区,无论是信息采集还是安全防范,新立社区都已经成为了彩北派出所九大社区中的佼佼者。徐振东没有辜负领导的期望和辖区百姓们的嘱托,各项工作都处于“领跑”位置,为其他民警做出了表率。
“熟”字当头,做基础信息的“百事通”
徐振东所管辖的新立社区现有楼房22栋,辖区常住人口1483户,实有人口4285人,出租房屋152户、暂住人口305人、寄住人口1495人。新立社区属棚改新区,空房多,房租便宜,所以辖区内出租房屋和流动人口数量多且变化快,实有人口信息采集工作也就成为了徐振东天天都要进行的一项“家常便饭”,他每天都会带领辅警在社区的楼群中走家窜户,真正做到了“楼不漏户,户不漏人,人不漏项”。一次入户找不到人,他就多次找,工作时间找不到,他就利用休息时间找,确保每户都要见到人,排除一切治安隐患。一开始,一些百姓对于“片儿警”的信息采集工作不理解,甚至产生刁难情绪,但徐振东耐心细致地向群众宣讲人口管理工作对于居民日常生活的重要性,并将其融入到平日调解纠纷、百姓求助的工作中,久而久之,他得到了辖区百姓们的理解与支持。由于工作认真细致,他对社区的每个角落都了如指掌,各项社区警务工作也开展得更加顺利。在去年市局统一组织开展的基础信息采集会战中,徐振东由于对社区情况熟悉,信息录入质量较高,受到了市局考核人员的一致好评。
“细”字为中心,做化解矛盾的“排头兵”
为积极推进平安小区建设,徐振东和社区干部、办事处司法所组建了“平安议事厅”,成员由民警、社区干部、司法所、老党员等组成,主要解决邻里纠纷,开展社区公益工作,把矛盾化解在基层,让老百姓足不出户就能将问题解决,受到了辖区百姓的一致好评。
2016年3月,彩富路某粮店的贾某哭着来到警务室找到徐振东反映情况,称楼上住户多数是外来的租房户,因生活不注意细节,经常往下水道里随便扔赃物,致使一楼贾某家的坐便往外反脏水,她已经自己花钱疏通下水三回了。她去找楼上的邻居说理,邻居说“谁让你住一楼了,活该”,还差点打起来。贾某说,他们欺负我是外地人,我一个女人还带着个四岁的孩子,徐警官你要是不帮我,我就把水阀闭了,让他们都不能用水,我不好过,也不让他们好过。徐振东听完贾某的哭诉说:“你放心,这个事我一定帮你解决好。你不要采取闭水阀的过激手段,这是不对的。远亲不如近邻,做邻居的还要和睦相处。更何况你是开粮店的,更要和附近的住户处好关系。”随后徐振东去贾某家楼上挨家挨户的敲门,说明来意,耐心劝导,请大家换位思考,相互体谅对方的难处,将人心比自心。通过徐振东的协调,楼上住户均摊了疏通下水的费用,并且在徐振东的带领下,一起到贾某家的粮店帮忙收拾屋子。一起邻里矛盾就这样被徐振东的工作热情给化解了。8年来,通过平安议事,新立社区共化解各类纠纷400多起,维护了地区的和谐稳定。据统计,通过“平安议事厅”处理的矛盾纠纷,矛盾化解率在95%以上。
“情”字为本,做辖区百姓的“贴心人”
徐振东始终把群众的小事当作自己的大事,把百姓的难事当作份内的事,有求必应、有难必帮。在“千名民警进万家”期间,徐振东帮扶过曾经“六进宫”的问题人夏某,使他浪子回头,从而获得了辖区百姓的交口称赞。徐振东屡次帮助辖区百姓解决各种问题,化干戈为玉帛,增进邻里之间的和谐稳定。用他自己的话说,这些年也记不住帮助群众办了多少好事,但是有一点,凡是群众求助的事情肯定全力以赴去帮助,尽最大努力帮助群众解决困难,让群众满意,用自己的真情实意去温暖千家万户。
去年“六一”前夕,徐振东得知辖区内的金色阳光幼儿园要开展庆六一文艺汇演,便积极联系幼儿园园长探讨文艺汇演时的安全防范工作。他说:“庆六一儿童文艺汇演是个好事,但是好事要办好,幼儿园里有100多名小朋友,再加上家长,人员密集,安全非常重要。”他和幼儿园一起制定了活动的应急方案,反复检查了演出场地和舞台情况,并在演出的当天和辅警以及联防队员到现场维持秩序,确保安全工作万无一失。六一节儿童节当天,金色阳光幼儿园未发生任何事故,小朋友们度过了一个欢乐祥和的节日。
没有掌声,他仍然坚守。没有鲜花,他依然无怨。
如果说一个人的成功就是坚持把一件事做到完善,那么,徐振东已经兑现了任职社区民警时的诺言,怀着对社区工作的无限热爱和激情,驻守一线,为百姓服务,为群众解难。十年来,他在社区民警的岗位上认真地履行工作职责,用自己的青春和热血谱写出一首人民警察的忠诚无悔。