接到报警后,高台子派出所当天值班民警徐鸿鹏、于贵龙,辅警汪依楠、张正文立即赶到现场。当时施工工地上一名戴着红围巾的老太正步履蹒跚的在工地上四处行走。工地上瓦砾遍布,道路上的坑包很多,有些地方沙石松软,一些施工机器仍在运转,老人在这里四处乱晃肯定有危险。民警立马上前扶住老人,通过与老人的近距离交谈,民警发现老人确为走失,并患有严重的老年痴呆症,几番问答老人都是所答非所问。老人虽然神志不清但保护心理很强,又十分固执。在施工工地不听劝阻登高。与老人的交谈中民警无法获得老人的身份信息,在辖区内又没有查询到老人的个人信息。民警发现老人身上有一个皮包,或许包中会有其家人的联系方式和证明老人身份的东西。但由于老人防卫心理很强,几次尝试打开老人包都没能成功,看到老人年岁以高行动不便,靠蛮力硬抢肯定是行不通,加之让老人一直停留在工地很不安全。民警将老人劝说到警车上,在会往派出所的路上,民警徐鸿鹏在警车上陪着老人,像哄小孩一样与老人交谈,希望打破老人自我防卫的心理,通过漫长的沟通,终于将老人身上的皮包哄到了民警手中。民警在老人的皮包的中找到了老人的老年优待证和其二儿子的联系方式。在车上当即联系了老人的儿子,告知老人的情况,老人一切平安。老人的儿子当时正在市内干活,从平山赶到还有段时间,老人在派出所的过程中,老人又执意要离开,民警怎么劝说也拦不住。为了老人的安全,民警徐鸿鹏及辅警汪依楠一直跟在老人的身边陪着她在派出所周边附近逛,让老人不生出抵触心理。最终一直等到了老人的孩子过来接她,民警也才终于放下了心。
见到了老人的儿子,民警才知道,老人的儿子已经五十多岁了。因为家里人工作都比较忙,所以对已经年过八旬的母亲照顾的不是很周到,像这一次这样的走失已经不是第一次了。对于高台子派出所能如此悉心的照顾他走失的母亲,对高台子派出所及照顾母亲的同志表示真切的感谢。