随着寒假的来临，又恰逢2002年出生人员身份证办理工作的开展，本溪市南芬公安分局办证中心迎来新一轮办证高峰。为积极应对，以优质、热情、高效的服务打好假期办证高峰攻坚战，铁山派出所做好工作延时服务，开通学生办证绿色通道，真正把便民利民落到实处，做到百姓的心坎里。

一是印制首次办理所需手续，以及一些在办证过程中常常遇到的问题，在群众前来询问时，发给群众，即节约时间又能让百姓记住材料。提高工作效率。

二是通过张贴通知、微信等方式联系群众，让群众少跑腿，对急需办理的群众，联系预约服务时间，保证群众不白跑，不空跑。

三是合理分工，严格审核手续，微笑询问家庭信息，即保证办理过程不出错，又让百姓心里舒服。

办证大厅积极接待群众，保证群众高满意度，办证零错误，为2018年全年身份证制证工作打下良好的开端。